El terapeuta inicia una discusión sobre las soluciones, también conocida como "conversación de solución", que es muy diferente de la "conversación de problema". Las preguntas y los cumplidos son las herramientas principales del enfoque centrado en la solución. El terapeuta  céntrese en identificar las metas del cliente, generando una descripción detallada de cómo será la vida cuando la meta se cumpla y el problema desaparezca o se resuelva satisfactoriamente. Para desarrollar soluciones efectivas, buscan diligentemente a través de las experiencias de vida del cliente "excepciones", por ejemplo: momentos en los que algún aspecto de la meta del cliente ya estaba sucediendo en algún grado, utilizándolos para co-construir soluciones únicas, apropiadas y efectivas.

El terapeuta centrado en soluciones cree que el cambio personal ya es constante. Al ayudar a las personas a identificar direcciones positivas para el cambio en su vida y prestar atención a los cambios actualmente en proceso que desean continuar, el terapeuta de SFBT ayuda a los clientes a construir una visión concreta de un futuro preferido para ellos.

El terapeuta SFBT ayuda a los clientes a identificar momentos de su vida en los que las cosas se ajustan más al futuro que prefieren. Se examinan las diferencias y similitudes entre las dos ocasiones. Al dar a conocer los pequeños éxitos y ayudar a los clientes a repetir sus elecciones y comportamientos exitosos, cuando el problema no existe o es menos grave, el terapeuta facilita el movimiento del cliente hacia las metas y los futuros preferidos que ha identificado.

Tipos de preguntas: la pregunta del milagro, la pregunta de excepción, la pregunta de afrontamiento, la pregunta de escala, el tiempo de espera, elogios y la tarea.